Termini e Condizioni di WinSpirit

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’utilizzo del sito web win-spirit-casino.it (“Sito”, “noi”, “nostro”, “WinSpirit”).

1.2. Utilizzando il Sito o creando un account, l’utente (“Giocatore”, “Tu”, “Utente”) accetta integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sul Gioco Responsabile.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona che si registra o utilizza il Sito.
  • Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi.
  • Giochi: tutte le attività ludiche offerte, inclusi casinò, casinò live, slot e altri giochi autorizzati.
  • Operatore: la società titolare della concessione AAMS/ADM che gestisce WinSpirit.
  • Bonus: qualsiasi offerta promozionale, inclusi crediti bonus, giri gratuiti o altre agevolazioni.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Devi avere almeno 18 anni o l’età legale per il gioco d’azzardo nel tuo territorio, se superiore.

3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Non è consentito giocare a dipendenti dell’Operatore, loro familiari stretti o collaboratori affiliati.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1. È consentita una sola registrazione per persona, indirizzo IP, famiglia o dispositivo.

4.2. Devi fornire dati veritieri e aggiornati, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti di verifica (es. carta d’identità, bollette, conferme di pagamento) ai sensi della normativa italiana e comunitaria.

4.5. La fornitura di informazioni false comporta la chiusura dell’account e l’annullamento delle vincite.

4.6. Puoi richiedere la chiusura del tuo account contattando il Servizio Clienti.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi; consulta la sezione Pagamenti per dettagli.

5.3. WinSpirit non applica commissioni sui depositi, ma il tuo istituto finanziario potrebbe farlo.

5.4. Non offriamo servizi di credito o prestiti.

5.5. I prelievi saranno eseguiti preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.

5.6. L’Operatore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a terzi, quali istituti di pagamento.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un account senza accessi per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Potrà essere applicata una commissione mensile per la gestione degli account inattivi con saldo positivo, previa comunicazione.

6.3. Gli account senza saldo potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Gli account dormienti possono essere riattivati su richiesta contattando il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. WinSpirit promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di puntata, restrizioni temporali e autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, puoi utilizzare questi strumenti o contattare il nostro team per supporto.

7.3. Visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile per maggiori informazioni e link a risorse esterne, tra cui Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

8. Condotta Vietata

  • Frode, collusione o uso di software automatizzati (bot).
  • Manipolazione dei giochi o comportamento illecito.
  • Registrazione di più account da parte dello stesso utente.
  • Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche o normative.
  • Condivisione dell’account o accesso da parte di terzi.

L’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account e trattenere eventuali vincite in caso di violazioni.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina Promozioni.

9.2. L’abuso di bonus, come la creazione di account multipli o la collusione, è severamente vietato.

9.3. WinSpirit può revocare bonus e annullare vincite in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. I bonus possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Equità e Regole dei Giochi

10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire la correttezza.

10.2. WinSpirit si riserva il diritto di annullare scommesse o vincite in caso di errori tecnici o violazioni dei T&C.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. WinSpirit non è responsabile per danni o perdite derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti, interruzioni o errori di sistema.

11.2. L’Utente gioca a proprio rischio; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. WinSpirit non risponde dei contenuti o della sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I dati personali sono trattati conformemente alla normativa vigente e alla nostra Informativa sulla Privacy.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà di WinSpirit o dei suoi licenziatari.

13.2. È vietata la copia, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti.

14.2. Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo equo e tempestivo.

14.3. Se non si raggiunge una soluzione, è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alle autorità competenti.

14.4. Tutte le comunicazioni relative a reclami devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. WinSpirit si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente i T&C aggiornati.

16. Contatti

Per assistenza, domande o esercizio dei tuoi diritti, contattaci:

Giocando su WinSpirit confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.